Services

Covestro Chemical (Shandong) Co., Ltd.

Garantie de service

Des garanties multiples — un partenariat en toute confiance

Assistance technique


Une équipe d’ingénieurs seniors est votre interlocuteur dédié tout au long du processus et résout avec expertise un large éventail de problèmes d’adaptation des procédés et de difficultés techniques.

Assurance qualité


Les produits sont soumis à une inspection à 100 % avant expédition ; tous les rapports de qualification sont complets, les lots sont homogènes, et la conformité ainsi que la traçabilité intégrales sont garanties.

Garantie de ponctualité


Réponse rapide aux besoins, mise en œuvre efficace des solutions, exécution et livraison ponctuelles des commandes.

Garantie après-vente


Assistance-conseil 24 heures sur 24, résolution des problèmes de bout en bout et accompagnement stable et durable des opérations de production des clients.

Services principaux

Répondre précisément aux besoins des clients

01 Service de sélection des produits et de vérification de la compatibilité

Sur la base des processus de production, des conditions de fonctionnement des équipements et des scénarios d’application du client, nous sélectionnons avec précision les produits les plus adaptés, afin d’éviter les erreurs de sélection et de réduire les coûts liés aux essais successifs.

02 Service d’essai gratuit d’échantillons

L’ensemble de notre gamme de produits prend en charge les demandes d’échantillons, les essais de production, les tests de formulation et les inspections par des tiers, ce qui vous permet de tester les produits avant l’achat pour établir un partenariat plus sûr.

03 Service d’optimisation de formules personnalisées

En réponse aux caractéristiques de performance spécifiques, aux normes environnementales et aux exigences de traitement, nous proposons des solutions d’ajustement des formules, d’optimisation des paramètres et de personnalisation exclusive des produits.

04 Service d’approvisionnement stable en vrac

Nous disposons de nos propres installations de production et d’une capacité de stockage suffisante, soutenues par une chaîne d’approvisionnement mature. Nous sommes en mesure de gérer des accords d’approvisionnement désigné à long terme, ainsi que la livraison urgente et fiable de commandes en vrac.

05 Services d’accompagnement des processus et de conseil technique

Nous fournissons des conseils techniques couvrant l’utilisation des produits, les processus de formulation, la compatibilité des équipements et le dépannage, afin d’aider nos clients à atteindre une production efficace.

06 Services d’assistance après-vente tout au long du cycle de vie

Nous fournissons une assistance dédiée personnalisée, répondons rapidement aux demandes après-vente et suivons en continu l’utilisation tout au long du processus afin de garantir une boucle de service complète.

Processus de service

1 : Personnalisation de précision

Sélection et personnalisation professionnelles des produits, adaptées aux normes internationales d’importation ; spécifications et emballages personnalisés selon les exigences afin de réduire les risques commerciaux.

2 : Contrôle qualité de bout en bout

Contrôle qualité et traçabilité complets, documentation complète de conformité à l’exportation et tests par lot pour garantir une qualité de produit homogène et fiable.

3 : Logistique mondiale

Solutions pour les produits chimiques courants et dangereux ; dédouanement et exécution des commandes en guichet unique pour une livraison mondiale sûre et efficace.

4 : Assistance dédiée

Service après-vente bilingue 24/7 et suivi des commandes de bout en bout, garantissant une coopération transfrontalière fiable et durable.